Política de reembolso

Política de no devolución y no reembolso de Divain Parfums

En Divain Parfums, nos dedicamos a proporcionar a nuestros clientes productos de belleza y fragancias de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos y por razones de higiene y salud pública, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos una vez que el pedido ha sido enviado y entregado, con excepciones específicas.

Excepciones:

Si su producto llega defectuoso o si ha recibido un artículo equivocado, estamos aquí para ayudarle. En estos casos, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para garantizar una resolución satisfactoria. Puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes maneras:

  • Por correo electrónico: Envíe un correo electrónico a help@divainparfums.us con los detalles de su pedido y una descripción del problema.
  • Chat en línea: Utilice nuestro servicio de chat en línea en nuestro sitio web para comunicarse directamente con uno de nuestros representantes de atención al cliente.

Póngase en contacto con nosotros en los 7 días siguientes a la recepción de su pedido para garantizar una resolución oportuna. Una vez revisado su caso, si se acepta su devolución, le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución e información relativa a su reembolso o sustitución.

Agradecemos su comprensión y cooperación con nuestra política, diseñada para garantizar la seguridad y satisfacción de todos nuestros clientes.